Mes pièces sont cuites à très haute température, oui il est possible de les mettre au four, au micro-onde ainsi qu’au lave-vaisselle. Cependant pour les pièces les plus fines ou la terre noire, je conseille un lavage à la main et pas de choc thermique

Vous pouvez m’adresser vos demandes directement sur le site ou par email nantaises.com@gmail.com.  Je vous recontacte ensuite pour les détails ou personnalisation de votre commande.

Toutes mes pièces sont le fruit d’un long travail, fait à la main. Aucun échange ni remboursement n’est possible.

Les frais de livraison sont déterminés en fonction de la taille, du poids et de la destination de votre commande. Vous verrez apparaître le montant associé à votre achat à l’avant-dernière étape avant de compléter votre commande dans ma boutique en ligne.

Malgré le soin que je mets à emballer et protéger mes pièces avant de les envoyer, il existe un risque – rare – de casse. Si votre achat arrive cassé, envoyez-moi des photos de votre colis pour que je puisse ouvrir un dossier auprès du transporteur. Je vous rembourserai ma pièce et les frais de livraison une fois que le transporteur aura pris en charge ma demande. 

La réalisation de mes ateliers est soumise à une condition précisée sur la page descriptive de l’Atelier. Cette condition vous ai rappelée dans l’email de notification de demande de réservation reçu après le paiement de l’atelier.

Il s’agit d’un nombre de 3 personnes minimum pour assurer la réalisation de l’atelier.

Si les conditions ne sont pas réunies, je peux annuler l’atelier, au plus tard 48 heures avant la date prévue pour sa réalisation si cela est possible, et je vous en alerterai par email et/ou par téléphone. Je vous proposerai de reprogrammer l’Atelier à une autre date.

Toute réservation est ferme et définitive

Néanmoins, vous pouvez être remboursé.e si vous annulez votre réservation au moins 4 jours avant la date du premier jour de l’atelier concerné. Si l’annulation intervient moins de 4 jours avant la tenue de l’atelier, vous ne percevrez aucun remboursement.