Mes pièces sont cuites à très haute température, oui il est possible de les mettre au four, au micro-onde ainsi qu’au lave-vaisselle.

Vous pouvez m’adresser vos demandes directement sur le site ou par email nantaises.com@gmail.com.  Je vous recontacte ensuite pour les détails ou personnalisation de votre commande.

Les délais entre la commande et la livraison sont d’environ 4 à 6 semaines selon la période d’activité.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, j’assume un remboursement dans un délai de 30 jours suivant votre achat. Veuillez noter que je ne rembourse pas les frais d’expédition et que les frais de renvoi et d’emballage sont à votre charge. Les articles retournés doivent être bien emballés et en parfait état sans quoi nous ne pourrons procéder à l’échange ou au remboursement.

Les frais de livraison sont déterminés en fonction de la taille, du poids et de la destination de votre commande. Vous verrez apparaître le montant associé à votre achat à l’avant-dernière étape avant de compléter votre commande dans ma boutique en ligne.

Malgré le soin que je mets à emballer et protéger mes pièces avant de les envoyer, il existe un risque – rare – de casse. Si votre achat arrive cassé, envoyez-moi des photos de votre colis pour que je puisse ouvrir un dossier auprès du transporteur. Je vous rembourserai ma pièce et les frais de livraison une fois que le transporteur aura pris en charge ma demande. 

Toute réservation est ferme et définitive

Néanmoins, vous pouvez être remboursé.e si vous annulez votre réservation au moins quatre (4) jours avant la date du premier jour de l’atelier concerné. Si l’annulation intervient moins de quatre (4) jours avant la tenue de l’atelier, vous ne percevrez aucun remboursement.